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上周临沂12345服务热线共受理市民来电来信57264件

www.langya.cn 琅琊新闻网    发布时间:2017-11-30 16:18:00 下载临沂通客户端 论坛

  2017年第46周(11月20日至11月26日),临沂12345市民服务热线共受理市民来电来信57264件,日均受理8181件。其中,市委书记公开电话受理来电60件,市政府公开电话受理来电2件,市长信箱受理来信51件,收到市民感谢来电91件。所受理的来电来信中,直办29043件,占50.7%;转办28221件,占49.3%。

  市民诉求涉及问题前五位的分别是供暖、市容环境、交通秩序、社会救助、燃气。

  (一)供暖问题10293件,占受理量的18%,较上周减少2.3%。

  (二)市容环境问题3502件,占受理量的6.1%,较上周增加0.3%。其中垃圾暴露1095件;占道经营525件;私搭乱建118件。

  (三)交通秩序问题2094件,占受理量的3.7%,较上周减少0.1%。

  (四)社会救助问题1452件,占受理量的2.5%,与上周持平。

  (五)燃气问题1315件,占受理量的2.3%,较上周增加1.9%。

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来源:琅琊新闻网  编辑:田万媛

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