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暖气费缴纳进入倒计时 你家暖气缴费了吗?

  发布时间:2020-10-12 21:34:00 下载在临沂客户端 论坛

  随着冷空气的来临,一年一度的供暖问题被提上日程。暖气费缴纳进入倒计时,临沂各热力公司也迎来缴费高峰期。还没有缴费的市民也要抓紧时间了,除了去热力公司缴费外,收费到户的用户可以选择支付宝、微信等网上缴费方式。

  12日下午2点钟,在北京路政务服务中心便民服务区,两位老人正在新城热力窗口进行暖气费缴纳,窗口对面还有三台自助缴费机,两名工作人员正在手把手教市民如何进行网上缴暖气费。


自助缴费机前,工作人员指导市民网上缴费

  “太方便了,不到三分钟,我和儿子家的暖气费都交上了,也省去了跑银行取款的烦恼。”市民刘先生对自助缴费机的方便快捷赞不绝口。记者看到,前来新城热力窗口和自助缴费机前缴费的人络绎不绝,大多数是一些老年人,有的还是带着现金前来缴费。


政务服务中心新城热力服务窗口前来缴费的市民

  “从国庆长假结束后,前来缴纳暖气费的市民就多起来。为了减少市民等待时间,我们从下午一点半就开始上班了,而且还专门开辟了一个现金窗口,专门服务携带现金缴费的市民。”新城热力窗口现场办理业务的一名工作人员表示,公司在政务服务中心一共设置了三个窗口和三台自助缴费机,因为习惯问题,一些老人携带现金来缴费,她们开辟了一个窗口收取现金,另外两个窗口可以实现刷卡、支付宝和微信缴费。

  在自助缴费机旁边,两位工作人员也忙得团团转。“你看,点击我要缴费后会出现两个选择项,可以根据账户进行缴费,也可以选择根据住址进行缴费,输入有关信息后,就会出现一个缴费界面,里面有详细的缴费数额和缴费用户的信息,核对无误后,选择缴费方式,输入密码,小票出来就完成了缴费。”现场工作人员一边介绍,一边帮助缴费用户操作,快的话,不到一分钟时间就可以完成缴费。


恒源热力客服中心前来缴费的市民

  下午3点钟,在金雀山路在恒源热力客服中心,六个窗口每个窗口前都有四五人在排队,在客服中心门外,还有两名流动工作人员在进行人员分流和解答顾客询问。一个大大的网上缴费提示放置在明显位置,尽管对缴费流程进行了详细的说明,还是不断有顾客前来询问。恒源热力工作人员手把手教市民进行缴费,有的市民在门外就完成了网上缴费,省去了进门排队的烦恼。

  “随着供暖的临近,最近几天前来交暖气费的人比较集中!”现场一名工作人员说,前来客服中心的不仅是缴费的市民,还有很多是来咨询的,比如开户、报停、查编号等问题也比较集中。

  热力公司都推出了哪些缴费方式?

  随着2020-2021年度采暖期来临,采暖费缴纳已进入高峰期。为给市民提供更便捷的缴费服务、缴费环境,各供热企业纷纷推出了微信、支付宝、网上银行、线下等多种采暖费缴纳方式,市民可足不出户实现自助缴费。

  恒源热力:

  据了解,恒源热力缴费时间为9月1日-10月20日,缴费方式分为线上和线下缴费两种方式。线上缴费可通过微信、支付宝缴费;可通过中行、建行手机APP缴费;还可通过中国银行、建设银行、浦发银行网上银行缴费。

  线下缴费用户可持“集中供热使用证”、“缴费卡”的供热编号到所在辖区热力公司服务窗口、兰山区政务服务中心恒源热力窗口缴费(按其规定,不允许现金收费);可就近到建设银行、浦发银行、中国银行窗口缴费。

  用户供热编号是热用户唯一缴费编号,屋信息如有变更,需要及时前往所在辖区热力客服窗口办理相关手续。查询缴费编码方式有三种,热用户可到所在辖区客服中心窗口查询;可到兰山区政务服务中心“恒源热力”窗口查询;也可以拨打所在辖区热力公司客服热线查询。

  未按合同规定缴费的,该公司保留对用户停止供暖的权利,并于11月20日后每天加收5‰的违约金。

  新城热力:

  记者从临沂市新城热力有限公司获悉,该公司也自9月1日起开始收取暖气费,公司供暖范围缴费时间每年9月1日-10月20日。

  在缴费方式中,单位、村居、商业小区集体缴费用户由各单位、村居、物业统一代收后,交至新城热力客服中心;收费到户小区用户推荐使用微信、支付宝缴费,或使用建设银行的网上银行和手机银行缴费;现场缴费可至新城热力客服中心、临沂市政务服务中心新城热力缴费窗口、建设银行代收点缴费。

  蓝天热力:

  蓝天热力缴费时间也是从2020年9月1日至10月20日。如未按时缴费将产生滞纳金,滞纳金自2020年11月11日起按总热费每日5‰收取。

  在缴费方式上,持卡用户可通过蓝天热力公司客服大厅、网上营业厅、建设银行、微信、支付宝等方式进行缴费。非持卡用户由小区业主委员会或管理单位统一收费。

  低保、特困用户应持临沂市低保证、特困证、房产证、身份证原件及复印件,到蓝天热力公司客服中心办理减免手续后再缴费。

  嘘寒问暖热线今日开通

  寒冬将至,随着我市天气日渐寒冷,2020-2021年度供暖季即将来临,为帮助市民解决各种供暖难题,倾听广大市民的“冷暖”心声,提供相关的供暖信息,今日起,晚报“嘘寒问暖”热线8966110正式开通。

  恒源热力客服中心门外,工作人员教市民使用网上交费,门外和窗口明显位置摆放的网上缴费指南

  冬季供热就是最大的民生问题,作为临沂市主流媒体,《沂蒙晚报》已经连续多年在供暖季开通“嘘寒问暖”热线,每一年都会引起市民们的强烈关注。今年供暖期,本报将一如既往地对市民家中出现的暖气问题进行关注,倾听广大市民的建议和问题。

  “今年小区实施了老旧供热管网改造,效果如何?”“新建的小区入住率不高能否实现供暖?”“往年暖气达不到18度,今年能不能改善……市民各种供热问题,都可在上班时间向本报“嘘寒问暖”热线8966110反映,本报融媒记者将第一时间前往新闻现场,并及时与相关部门沟通,搭起沟通理解的桥梁,竭力解决市民反映的供暖问题,为广大市民营造一个“温暖”的冬季。

  如果您还被别的供暖问题困扰,那就拨打8966110来反映吧!

  临报融媒记者 吴慧

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来源:琅琊新闻网    编辑:张娜

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